服務(wù)觀
協(xié)同、快速、專業(yè)。
服務(wù)宗旨
尊重客戶,理解客戶,成就客戶。
服務(wù)方式:
1.咨詢服務(wù):自您購買我司產(chǎn)品后,我們將為您提供產(chǎn)品使用知識、產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、產(chǎn)品日常維護保養(yǎng)知識的咨詢服務(wù)。
2.上門服務(wù):您需要服務(wù)時,可就近與我司任一駐外業(yè)務(wù)部聯(lián)系或直接與顧客中心聯(lián)系,我司服務(wù)人員將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快捷的服務(wù)。
3.限時服務(wù):我司服務(wù)人員在接到需要服務(wù)的電話或信息后,24小時內(nèi)進行上門服務(wù),特殊情況不得超過72小時。
4.培訓(xùn)服務(wù):我司服務(wù)人員可根據(jù)您的需要上門進行產(chǎn)品使用及維護保養(yǎng)方面的專業(yè)培訓(xùn)。
5.回訪服務(wù):我司服務(wù)人員將定期(不超過3個月)或不定期地對使用我司產(chǎn)品的單位進行電話或上門回訪服務(wù),同時可配合您的需要上門進行巡回服務(wù),將現(xiàn)場使用狀況以使用報告形式向甲方領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6.郵寄服務(wù):若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,您可把有故障的產(chǎn)品郵寄至距您最近的業(yè)務(wù)部或我司售后服務(wù)中心。我們在收到產(chǎn)品24小時內(nèi)將修復(fù)的產(chǎn)品寄出,并附檢測報告。
7.服務(wù)網(wǎng)絡(luò):我司在全國省會城市及部分主要城市均設(shè)有辦事處,您可與就近的任何一個辦事處聯(lián)系,也可直接與售后服務(wù)中心聯(lián)系。
全國免費服務(wù)熱線:400-6669-206
投訴電話:400-6669-206